필요한 정보만 받고, 상담 목적으로만 사용합니다

1. 수집하는 정보와 방법

온라인 견적 폼을 통해 이름·담당자, 연락처, 지역, 필요한 서비스, 공간 정보, 현장 상황을 받습니다. 면적·층수·화장실 수, 희망 일정, 주차·장비 접근 정보와 현장 사진은 선택 사항입니다. 서비스 안정성과 부정 이용 방지를 위해 접속 IP와 유입 경로가 자동으로 처리될 수 있습니다.

2. 이용 목적

받은 정보는 문의 내용 확인, 견적과 작업 가능 여부 안내, 방문 일정 조율, 상담 결과 전달 및 반복적인 비정상 접수 방지에만 사용합니다. 별도의 광고 메시지 발송이나 공개 실적 작성에는 사용하지 않습니다.

3. 보유와 파기

상담 목적을 달성한 문의 정보는 지체 없이 삭제합니다. 후속 확인이 필요한 정보도 최대 90일 이내에 파기하며, 담당자는 운영 메일함과 첨부파일을 매월 점검합니다. 계약이나 거래로 이어진 정보는 관계 법령상 보존 의무 또는 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다. 보유 목적이 끝난 전자정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다.

4. 개인정보의 국외 이전 (이메일 전송 처리)

온라인 문의를 담당자에게 전달하기 위해 이메일 전송 서비스를 이용하며, 이 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 문의 내용과 첨부사진은 제출 시 암호화된 통신(TLS)으로 전송됩니다.

• 이전받는 자: Resend, Inc. (미국)
• 이전되는 국가: 미국
• 이전 항목: 이름, 연락처, 지역, 문의 내용, 현장 사진
• 이전 목적: 문의 이메일 발송과 전송 장애 대응
• 보유·이용 기간: 이메일 전달 완료 후 전송 기록 보관 기간(최대 90일)이 지나면 파기

국외 이전에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 온라인 문의 대신 전화로 상담할 수 있습니다.

5. 방문 분석 도구 이용

방문자가 분석에 동의한 경우 Google LLC의 Google Analytics 4를 이용해 페이지 경로, 방문 시각, 유입 경로, 브라우저·기기 유형, 대략적인 지역과 문의 버튼 이용 여부를 통계로 처리합니다. 이름, 연락처, 문의 내용과 현장 사진은 분석 도구로 보내지 않습니다. 분석 정보는 최대 14개월 동안 보관하며, 동의 여부는 브라우저의 로컬 저장소에 기록됩니다. 배너에서 거부하면 분석 저장 기능을 사용하지 않습니다.

6. 동의 거부와 다른 문의 방법

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으면 온라인 문의를 전송할 수 없습니다. 온라인 제출 대신 전화 1877-9259로 상담할 수 있습니다.

7. 열람·정정·삭제 요청

본인의 문의 정보에 대한 열람, 정정 또는 삭제를 원하면 위 전화번호로 요청할 수 있습니다. 본인 여부를 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다. 현장 사진에 다른 사람의 얼굴, 차량번호 등 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 제출 전에 확인해 주세요.